Política de Privacidad

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos empresariales: nombre de la empresa, RUC, dirección, sector.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp Business API para atención al cliente y notificaciones transaccionales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y registros de acceso.
• Formulario de demo: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, nombre del negocio, ciudad, tipo de negocio, cantidad de locales, herramienta que usas hoy, lo que quieres resolver, el momento en que quieres empezar y el horario preferido. Las respuestas llegan a nuestro equipo comercial por correo y se guardan un máximo de 60 días como respaldo, para contactarte y coordinar la demo.

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer, operar y mejorar nuestros servicios.
• Enviar notificaciones transaccionales y de soporte a través de WhatsApp Business.
• Responder consultas y solicitudes de soporte técnico.
• Contactarte para coordinar la demo que solicitas en el formulario del sitio y enviarte un correo de confirmación.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Ecuador.
• Analizar el uso de los servicios para mejorar la experiencia del usuario.

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Cloudflare: aloja este sitio, procesa el formulario de demo y lo protege con Turnstile (una verificación contra bots, que puede procesar datos técnicos de tu navegador).
• Proveedor de correo: el aviso a nuestro equipo y el correo de confirmación que recibes se envían desde la cuenta de correo corporativa de QuicklyEC.
• Meta Platforms: al usar la API de WhatsApp Business, los mensajes son procesados por Meta conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services (AWS) para almacenamiento y procesamiento en la nube.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o resolución judicial en Ecuador.

Este sitio usa cookies y tecnologías similares. Las estrictamente necesarias (por ejemplo, recordar tu elección sobre cookies) no requieren consentimiento. Las de medición y publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies.

• Pixel de Meta: mide visitas y acciones en el sitio (por ejemplo, clics en los botones de WhatsApp) para evaluar y mejorar nuestras campañas publicitarias. Los datos son tratados por Meta Platforms conforme a sus propias políticas.
• Tu elección: puedes aceptar o rechazar, y cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie del sitio. También puedes borrar las cookies desde tu navegador.
• Enlaces a WhatsApp: al hacer clic en un botón de WhatsApp sales de nuestro sitio hacia WhatsApp (Meta), que se rige por sus propias políticas de privacidad.

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación activa con QuicklyEC y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (mínimo 7 años para datos fiscales según la normativa ecuatoriana). Los datos de comunicaciones por WhatsApp se retienen por un máximo de 12 meses, salvo que la ley exija un período mayor.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles y registros de auditoría. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar correcciones o actualizaciones de tu información.
• Solicitar la eliminación de tus datos (ver nuestra página de eliminación de datos).
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@quicklyec.com.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en quicklyec.com/privacidad con la fecha de última actualización.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad contáctanos en privacidad@quicklyec.com o escríbenos por WhatsApp al +593 962 857 535.