Estas condiciones regulan el acceso y uso de los productos y servicios ofrecidos por QuicklyEC(en adelante, "la Plataforma"). Al registrarte o usar nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Descripción del servicio
QuicklyEC provee software empresarial en modalidad SaaS (Software como Servicio), incluyendo QuicklyEC ERP y servicios de desarrollo a medida. Los servicios se prestan a través de internet y pueden incluir integraciones con terceros como la API de WhatsApp Business de Meta.
2. Registro y cuenta
- Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Notifica de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a soporte@quicklyec.com.
- Una cuenta corresponde a una persona jurídica o natural. No está permitido ceder o compartir cuentas.
3. Uso aceptable
Está prohibido usar la Plataforma para:
- Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o comunicaciones fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
- Introducir malware, virus u otro código dañino.
- Violar las políticas de uso de Meta al utilizar la integración con WhatsApp Business.
4. Pagos y facturación
Los planes de suscripción tienen una tarifa periódica (mensual o anual) indicada al momento de la contratación. Los pagos son anticipados y no reembolsables salvo que la ley ecuatoriana disponga lo contrario. QuicklyEC se reserva el derecho de modificar tarifas con previo aviso de 30 días.
5. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca y contenido de la Plataforma son propiedad de QuicklyEC o sus licenciantes. El uso del servicio no te otorga ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos. Tus datos son de tu propiedad; QuicklyEC solo los procesa para prestarte el servicio.
6. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,5 % mensual. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por fallas de terceros (AWS, Meta, operadoras de telecomunicaciones, etc.).
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, QuicklyEC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de QuicklyEC no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses de servicio.
8. Terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración o contactando a soporte. QuicklyEC puede suspender o cancelar el servicio por incumplimiento de estas condiciones, falta de pago o uso indebido, con notificación previa cuando sea posible.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Quito, Ecuador.
10. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones escríbenos a legal@quicklyec.com.